MBG DK FAQ

1. Køb et af de Nicorette®-produkter som er med i kampagnen. Produktet skal være købt i en butik i Danmark indenfor kampagneperioden som er d. 1. april til den 30. juni 2021.
2.  
3. Brug produktet som anført på pakken.
4.  
5. Hvis du 14 dage efter købet ikke er tilfreds med smagen, skal du udfylde ”pengene tilbage” refunderingsformularen på Nicorette.dk's hjemmeside her og fremvise dokumentation i form af en kvittering.
6.  
7. Køb kan være foretaget i en fysisk eller online butik. Kvitteringen skal indeholde produktbeskrivelse, pris, dato samt købssted (butikkens navn).
8.  
9. Du har 30 dage fra købsdato til at udfylde refunderingsformularen. Refunderingsformularen kan derfor aller senest indsendes d. 30 Juli 2021 kl. 23.59. Refunderinger som overskrider 30 dage fra købsdato eller købt udenfor kampagneperioden vil blive afvist.

Du må kun indsende ét krav (uanset produkttype, smag, styrke eller pakkestørrelse) pr. husstand i kampagneperioden. Der må ikke indsendes flere krav på én gang eller krav fra tredjeparter. 

Kun online eller i fysiske butikker i Danmark. Der tages forbehold for udsolgte varer og forskelligt sortiment i butikkerne.

Ja, du skal blot følge de trin, der er beskrevet under "Hvordan deltager jeg i kampagnen?”

Du kan desværre ikke indsende en refundering uden en gyldig kvittering. Sammen med hver enkelt refundering skal der indsendes en kvittering hvor der fremgår: produkt, pris og købssted for at kunne dokumentere dit køb.

Nej, det betyder ikke noget, uanset om der er tale om en tilbudskampagne, kan du stadigindsende en refundering, forudsat det vedrører et af de produkter som er med i kampagnen og du følger de trin, der er anført under ""Hvordan deltager jeg i kampagnen?". 

Du skal gemme følgende som dokumentation for dit køb: Kvittering for køb der er foretaget i en fysisk eller online butik. Kvitteringen skal indeholde produktbeskrivelse, pris, dato og købssted. Købet skal være foretaget indenfor kampagneperioden.   Vær opmærksom på, at nogle kvitteringer viser datoen på bagsiden, og det kan derfor være nødvendigt at uploade mere end ét billede af kvitteringen.   Billeder af kvitteringer skal uploades i .png-, .jpeg- eller .pdf-format. Din originale kvittering skal være overensstemmende med den kvittering, der indsendes sammen med refunderingsformularen. 

Hvis du mener, du har indtastet de forkerte bankoplysninger i onlineformularen, og bankoverførslen ikke er gennemført, bedes du sende en e-mail til [email protected]. Vores team kan give dig mulighed for at indsende dit krav igen med de korrekte bankoplysninger.  

Hvis du køber flere produkter, der er med i kampagnen, på en kvittering. Vil du kun modtage refundering på det Nicorette®-produkt, du anfører på refunderingsformularen. Du må kun indsende ét krav (uanset produkttype, smag, styrke eller pakkestørrelse) pr. husstand i kampagneperioden.